AIG-geschillen

U heeft een geschil over een woning met een GIW-garantiecertificaat dat:
a)    begint met een W; én
b)    waarvoor het contract is afgesloten ná 1 januari 2007; én
c)    in dat contract (meestal in artikel 13 of 14 getiteld ‘geschillenbeslechting’) of het daarbij behorende aanhangsel is bepaald dat alle geschillen worden beslecht door arbitrage conform het Geschillenreglement van de Stichting (AIG) Arbitrage Instituut GIW-woningen?
Dan kunt u dat geschil voorleggen aan de Raad van Arbitrage in bouwgeschillen (RvA). Onze geschillenprocedure en onze manier van werken zijn erop gericht het u zo gemakkelijk mogelijk te maken.
Hieronder vindt u een korte toelichting. In die toelichting en ook hiernaast, onder ‘direct naar’, vindt u links naar de benodigde achtergrondinformatie, formulieren en documentatie.

Let op: zijn a) en/of b) niet op u van toepassing? Dat wil zeggen: begint uw certificaatnummer niet met een W of dateert uw overeenkomst van vóór 1 januari 2007? Raadpleeg dan onze pagina garantiewoninggeschillen en eventueel de geschillenwijzer.

Let op: de voorwaarden b) en c) gelden niet als u met uw wederpartij hebt afgesproken arbitrage aan te vragen overeenkomstig artikel 28 van het Geschillenreglement AIG d.d. 1 januari 2015.

Inhoud

> Regels en werkwijze
> Wat u moet weten
> Hoe u te werk kunt gaan
> Vragen

Regels en werkwijze

Onze geschillenprocedure is gebaseerd op het Geschillenreglement AIG d.d. 1 januari 2015.
In het rolreglement wordt aan de hand van het Geschillenreglement AIG het verloop van de gehele procedure en de eisen waaraan die op ieder moment moet voldoen, uitvoerig omschreven.
Naar het reglement en het rolreglement.
Reglement en rolreglement kunnen voor u als niet-jurist taaie materie zijn. Daarom lichten we de hoofdlijnen van een geschilprocedure bij de RvA, welke soorten procedures er zijn en wat daarin van u wordt verwacht nog eens apart toe in hoe werkt de procedure?

Wat u moet weten

Bij het aanhangig maken van een geschil moet griffiegeld worden betaald. Per 1 januari 2024 is dat € 450. Voor de verkrijger/consument zijn dit in de regel ook de maximale kosten voor de gehele procedure. Meer over de kosten kunt u lezen in het Geschillenreglement AIG 2015.

Hoe u te werk kunt gaan

Als u een geschil aanhangig wilt maken, lees dan eerst hoe werkt de procedure?.
Vervolgens downloadt u het aanvraagformulier arbitrage dat voor u van toepassing is. Bij het invullen kunt u gebruikmaken van de bijbehorende handleiding.

Vragen

Het antwoord op eventuele vragen vindt u vaak in veelgestelde vragen. Als u daarin of elders in de toelichting en documentatie het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, raadpleeg dan het Geschillenreglement AIG d.d. 1 januari 2015. Als dat ook geen oplossing biedt, mail ons dan via info@raadvanarbitrage.nl of bel 030 – 23 43 222 voor onze afdeling garantiegeschillen.